Häufig gestellte Fragen

Nach Abschluss des Kaufs werden Ihnen persönliche Zugangsdaten mitgeteilt. Mit diesen Daten können Sie sich einloggen und auf alle Videolektionen und PDF-Materialien zugreifen.

Nein. Videos können nur über das System angesehen werden. Auf diese Weise wird die Sicherheit der Inhalte gewährleistet und das Urheberrecht geschützt.

Ja. Alle Lektions-PDFs können heruntergeladen und für Ihre Wiederholungen genutzt werden.

Das System funktioniert nach dem Einzelnutzerprinzip. Eine gleichzeitige Nutzung von mehreren Geräten zur selben Zeit kann eingeschränkt sein.

Ja. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird Ihr Zugangsprozess gestartet und Sie können sofort mit den Lektionen beginnen. Bitte beachten Sie: Mit Beginn des Zugangs zu digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU, Art. 16(m).

Die Zugangsdauer variiert je nach erworbenem Paket. Die entsprechenden Informationen sind auf der Kaufseite und während des Zahlungsprozesses angegeben.

Wenn Sie noch nie Englisch gelernt haben, wird empfohlen, mit A0 zu beginnen. Wenn Sie Grundkenntnisse haben, kann A1 oder A2 geeignet sein. Bei Unsicherheiten schreiben Sie uns gerne an support@lisanodagi.com.

Ja. Alle Videolektionen können so oft wie gewünscht pausiert, zurückgespult und erneut angesehen werden. Sie lernen vollständig in Ihrem eigenen Tempo.

Die Kurse werden auf Englisch unterrichtet und erklären Grammatik und Strukturen durch klare, strukturierte Beispiele. Die Plattform richtet sich an Lernende aller Niveaus.

Aktuell sind folgende Videokurse erhältlich: A0 (Anfänger), A1 (Alltagsgespräch), A2 (Untere Mittelstufe), B1 (Mittelstufe), B2 (Obere Mittelstufe), C1 (Fortgeschritten), C2 (Meisterschaft) und Business English. Darüber hinaus gibt es kombinierte Paketprogramme.

Paketprogramme kombinieren zwei aufeinanderfolgende Kurse zu einem günstigeren Preis. Verfügbare Pakete: A0+A1, A1+A2, A2+B1, B1+B2 und C1+C2. So können Sie Ihren Lernweg effizienter und kostengünstiger gestalten.

Informationen zu Zertifikaten sind auf der jeweiligen Kurs- und Kaufseite angegeben. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an support@lisanodagi.com.

Zahlungen erfolgen über Lemon Squeezy — eine PCI-DSS-konforme Zahlungsinfrastruktur, die als Merchant of Record fungiert und sämtliche Steuer- und MwSt.-Verpflichtungen übernimmt. Zahlungen können per Kredit- oder Debitkarte vorgenommen werden. Ihre Kartendaten werden nicht in den Systemen von Lisan Odagi LLC gespeichert.

Ja. Nach Abschluss des Kaufs wird Ihr Zahlungsnachweis digital durch Lemon Squeezy erstellt. Der Transaktionsbetrag, Paketinformationen und das Datum sind im Nachweis enthalten.

Bei Videokursen mit digitalem Produktcharakter erfolgt nach Beginn des Zugriffs auf den Inhalt keine Rückerstattung. Dies entspricht Art. 16(m) der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Rückgaberichtlinie-Seite.

Zugangsdaten werden nach der Zahlung in der Regel kurzfristig übermittelt. Falls die E-Mail nicht angekommen ist, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-/Junk-Ordner. Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie an support@lisanodagi.com.

Als EU-Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB und der EU-Richtlinie 2011/83/EU. Dieses erlischt jedoch bei digitalen Inhalten, sobald der Zugang mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat. Bei Fragen wenden Sie sich an support@lisanodagi.com oder nutzen Sie die EU-Streitbeilegungsplattform unter ec.europa.eu/consumers/odr.

Alle gängigen Kredit- und Debitkarten werden über die Lemon Squeezy-Infrastruktur akzeptiert. Lemon Squeezy ist ein international tätiger, PCI-DSS-konformer Zahlungsanbieter.

Lemon Squeezy ist ein international anerkannter Zahlungsdienstleister, der als Merchant of Record fungiert. Das bedeutet: Lemon Squeezy übernimmt alle steuerlichen und rechtlichen Verpflichtungen des Kaufprozesses — einschließlich MwSt. für EU-Käufer. Dies gewährleistet einen sicheren und rechtskonformen Kauf für Käufer aus ganz Europa.

Der Zugang ist von jedem Gerät mit Internetverbindung möglich — Computer, Tablet und Smartphone.

Sie benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung und einen aktuellen Browser. Die Plattform funktioniert auf allen gängigen Geräten ohne zusätzliche Software-Installation.

Sie können den Passwort-Reset-Link des Systems verwenden. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an support@lisanodagi.com.

Ja. Die Plattform ist für mobile Geräte optimiert. Sie können Videolektionen ansehen und PDF-Notizen herunterladen — von überall und jederzeit.

Prüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung und laden Sie die Seite neu. Falls das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie einen anderen Browser oder schreiben Sie an support@lisanodagi.com mit einer kurzen Beschreibung des Problems.

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der DSGVO (EU 2016/679) verarbeitet. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

Wenden Sie sich zunächst an support@lisanodagi.com. Als EU-Verbraucher können Sie sich auch an die zuständige Datenschutzbehörde (in Deutschland: BfDI) oder die EU-Streitbeilegungsplattform unter ec.europa.eu/consumers/odr wenden.

Nein. Kartendaten werden nicht in den Systemen von Lisan Odagi LLC gespeichert. Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt über Lemon Squeezy, das als PCI-DSS-zertifizierter Anbieter alle Zahlungsdaten nach höchsten Sicherheitsstandards verwaltet.

Ja. Mit dem Kauf eines Kurses stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese vor dem Kauf durch. Die Nutzungsbedingungen regeln den Umfang und die Einschränkungen des Zugangs zu den Kursinhalten.